С какими CRM-системами мы работаем
Битрикс24
CRM-система, предназначена для автоматизации всей компании. Огромный функционал системы, закрывает почти все задачи любой компании. Позволяет автоматизировать не только отдел продаж, но и наладить взаимосвязь с другими отделами компании.
amoCRM
Отличная CRM-система для отделов продаж. Поможет менеджерам наладить планирование и взаимодействие с клиентами. Руководителям система будет удобна своей отчетностью и прозрачностью - виден весь процесс по сделке от первого обращения до закрытия сделки
Как мы настраиваем и внедряем CRM
1 ЭТАП
Экспресс-аудит
На этом этапе мы с вами определяемся с задачами, которые хотим решить при внедрении системы. Понимаем насколько они просты или сложны. Определение границ проекта и плановых трудозатрат.
Результат: коммерческое предложение на внедрение или предпроектное обследование
2 ЭТАП
Предпроектное обследование
Погружаемся в ваш бизнес, проводим интервьюирование, анализируем текущие бизнес-процессы, отражаем ключевые точки, моделируем будущие бизнес-процессы.
Результат: грамотно составленное техническое задание на настройку и внедрение
3 ЭТАП
Настройка и внедрение
На данном этапе происходит либо базовое внедрение системы, либо согласно ранее согласованному техническому заданию.
Результат: настроенная CRM-система согласно выбранному тарифу или ТЗ.
4 ЭТАП
Обучение
Обучение проходит либо дистанционно по Skype, либо в офисе у клиента На обучении рассматриваем сквозной пример в CRM. После проводится проверочное тестирование, для проверки качества усвоения материала.
Результат: сотрудники обучены работе в CRM + видео для обучения новых сотрудников
5 ЭТАП
Поддержка (за рамками проекта)
Оказываем поддержку при возникновении вопросов у сотрудников при работе с системой и выполняем настройки, необходимость в которых, появилась в период эксплуатации системы.
Результат: Оперативная поддержка, развитие и адаптивность системы
МЫ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
— Бесплатные Сайты и CRM.